中国人寿财险黑龙江省分公司发布财产保险风险提示 筑牢消费者权益“防火墙”

随着财产保险市场的快速发展，保险产品日益丰富，服务覆盖更加广泛，但在投保、承保、理赔及后续服务等环节中，仍潜藏着诸多风险隐患。为切实保障广大投保人与被保险人的合法权益，维护健康有序的保险市场环境，中国人寿财险黑龙江省分公司近日结合市场典型风险案例，向社会公众发布财产保险消费风险提示，引导消费者科学投保、合规维权、安全避险。

聚焦市场乱象：三大风险点需警惕

当前，财产保险市场主要存在销售误导、违规投保、不诚信理赔三大类风险。此类行为不仅可能导致消费者财产损失、保障落空，更会扰乱市场秩序，增加行业经营风险，损害行业整体信誉。

一是销售误导与不规范展业风险。部分非正规渠道或从业人员存在夸大保险责任、承诺不实收益的现象，刻意隐瞒免责条款、免赔额、等待期等关键信息。更有甚者以“赠送保险”“低费高赔”为噱头诱导消费者投保，极易造成险种错配，导致保障与实际需求严重不符。

二是投保不诚信与信息不实风险。部分投保人未能履行如实告知义务，存在隐瞒标的真实风险、虚报财产价值甚至虚构保险标的等行为。例如，车辆改变使用性质未及时告知保险公司、企业谎报仓储物类型、超额投保企图骗取赔款等。这些行为将直接导致后续理赔纠纷乃至保险合同失效。

国寿财险支招：六项提示护航科学投保

为帮助消费者有效规避上述风险，中国人寿财险黑龙江省分公司特发布以下六项消费提示：

1. 理性投保，选择正规渠道

消费者应通过保险公司官方网点、客服热线或授权线上平台办理业务。办理前务必核验从业人员资质，拒绝任何形式的私下交易与非正规保单。签订合同前，应仔细阅读条款，重点关注保险责任、免责范围、免赔额及理赔流程等内容，切勿盲目签字。

2. 诚信投保，履行告知义务

投保时应本着最大诚信原则，如实提供标的相关信息，不隐瞒、不虚报、不虚构。确保保单信息真实有效是保障后续合法权益的基础，避免因告知不实导致出险后遭拒赔或合同失效。

3. 强化安全管理，降低事故风险

预防优于理赔。消费者应加强车辆、房屋及企业财产的日常管护，严格落实消防、安防及防灾减灾措施，从源头上降低意外事故发生的概率，切实减少自身风险与损失。

4. 依法维权，警惕非法代理

如遇服务或理赔争议，应通过保险公司官方客服热线、营业网点等正规渠道进行沟通解决。切勿轻信社交媒体上的“代理退保”“代办理赔”等非法中介骗局，不向第三方泄露个人身份证、银行卡、保单等敏感信息，拒绝参与任何非法牟利行为。

5. 规范理赔，坚守诚信底线

出险后应及时报案，妥善保护现场并留存证据。在申报损失时，应如实陈述，不参与、不配合任何伪造事故、虚增损失等保险欺诈行为，共同维护公平公正的保险市场秩序。

6. 做好保单管理，及时信息变更

消费者应妥善保管电子或纸质保单。当保单载明的重要信息（如车辆用途、联系方式、财产标的地址等）发生变更时，应及时向保险公司办理批改手续，确保保单持续有效，保障自身权益不受影响。

作为国有骨干保险企业，中国人寿财险黑龙江省分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，将持续加强消费者权益保护工作，通过风险提示、金融知识普及等多种形式，提升公众风险防范意识，与社会各界共同营造诚实守信、和谐稳定的保险消费环境。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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